Обзор обращений
в ФГКОУ ВО «Санкт-Петербургский университет МВД России»
в 3 квартале 2018 года
Работа по обращениям в Санкт-Петербургском университете МВД России (далее – Университет) осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и приказом МВД России от 12 сентября 2013 г. № 707 «Об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации».
В 3 квартале 2018 года в Университет поступило 20 обращений, из них от организаций – 3.
Анализ способов поступления обращений в Университет показал, что в 3 квартале 2018 года в основном обращения поступили посредством СЭД (14), по почте – 3, посредством сети Интернет – 2, через почтовый ящик, расположенный у дежурной части -1.
По тематике обращения распределились следующим образом:
- вопросы поступления в образовательные организации;
- вопросы отчисления и восстановления в образовательные организации ОВД;
- вопросы образовательного процесса в ВУЗах ОВД;
- вопросы кадрового обеспечения ОВД;
- о причинной связи заболевания;
- недостатки в работе ОВД;
- нарушения порядка рассмотрения обращений граждан;
- иные вопросы, касающиеся деятельности ОВД.
Личный прием граждан осуществлялся в соответствии с ежемесячным графиком, утвержденным начальником Университета и размещенным на информационном стенде у контрольно-пропускного пункта Университета, а также на официальном сайте Санкт-Петербургского университета МВД России (http://университет.мвд.рф) в сети Интернет.
В 3 квартале 2018 года руководством Университета на личном приеме было принято 38 граждан, из них начальником Университета – 27 человек, заместителями начальника Университета - 11.
На личном приеме граждане обращались по вопросам:
- трудоустройства, прохождения службы;
- поступления на учебу, перевода, восстановления, успеваемости курсантов;
- о сотрудничестве;
- о социальных выплатах;
- по кадровым вопросам.